Как вести переговоры: 5 советов, которые работают

Умение вести переговоры – тоже искусство. Вместе со SvetoCopy мы подготовили несколько советов, которые помогут овладеть им прямо сейчас.

Готовьтесь

Подготовка – одно из основных правил успешных переговоров. Продумайте и запишите интересующие вопросы. Четко сформулируйте вашу позицию. Все необходимые материалы распечатайте на бумаге заранее и с запасом – на случай, если участников станет больше. Кроме того, если участники переговоров упустят какую-либо информацию во время вашего выступления, они в любой момент смогут к ней обратиться в напечатанном виде.

Слушайте

Внимательно слушать собеседника непросто. Зачастую во время прослушивания информации нам хочется высказаться. Не пытайтесь думать о том, что вы скажете в ответ. Сконцентрируйтесь на речи собеседника, чтобы в дальнейшем проанализировать полученную информацию.

Делайте паузы

Избегайте плотного потока речи. Говорите размеренно, используя паузы, чтобы акцентировать внимание на тех или иных вопросах. Так выступление воспринимается легче и понятнее. По возможности вовлекайте слушателей, задавая вопросы.

Проявляйте интерес

Задавайте открытые и конкретные вопросы. Чтобы они давали желаемый результат, предварительно подготовьте их. Проявляйте искренний интерес к собеседнику, получая ценную для вас информацию.

Будьте наблюдательны

Фокусируя внимание на разных деталях, вы сохраняете свежесть восприятия и можете видеть происходящее объемнее. Также наблюдательность поможет вам заметить реакцию собеседника и своевременно сделать выводы.

SvetoСopy – бренд №1
в категории «Бумаги для офиса*»

*Источник: исследование IPSOS «Оценка здоровья брендов»,
2017